E-commerce : les nouveaux défis des services de livraison

Avec l’explosion du commerce en ligne, la livraison de colis s’est elle aussi emballée. Chaque Français reçoit en moyenne 15 colis par an, certains sites envoient 100 000 colis par jour ! Pour les grandes enseignes du e-commerce, la rapidité est essentielle : si elles ne livrent pas leurs clients assez vite, ils risquent de se tourner vers la concurrence.
Réalisateur : Céline Bitner

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